Produkt ma wadę? A może zawartość przesyłki nie zgadza się ze złożonym zamówieniem?
Nie ma problemu – w łatwy sposób możesz dokonać reklamacji. Masz na to aż 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
REKLAMACJA Z POWODU USZKODZEŃ W CZASIE TRANSPORTU LUB WAD FABRYCZNYCH
po rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, itd.,
po dokładnym obejrzeniu produktu okazało się, że towar ma wady fabryczne.
Proces reklamacji:
Wypełnij formularz reklamacji i oczekuj naszej odpowiedzi (skontaktujemy się z Tobą do 24h).
Przygotuj przesyłkę do zwrotu. Do paczki włóż reklamowany produkt oraz wypełniony formularz zgłoszeniapobierz
Przekaż przesyłkę kurierowi (my zamawiamy i płacimy za kuriera).
Oczekuj kontaktu z naszej strony oraz rozpatrzenia reklamacji (pamiętaj, że mamy na to 14 dni od momentu dostarczenia uszkodzonego produktu do naszej siedziby).
ZAWARTOŚĆ PRZESYŁKI NIE ZGADZA SIĘ ZE ZŁOŻONYM ZAMÓWIENIEM
po otwarciu paczki okazało się, że jej zawartość jest niezgodna z zamówieniem,
brakuje jednego lub więcej produktów w paczce.
Proces reklamacji:
Ze względu na różne przyczyny problemów związanych z niezgodnością zamówienia z zawartością paczki, w celu sprawnego rozwiązania problemu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem reklamacji:
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Zwroty i reklamacje
